Jacks Datenschutzrichtlinie

Bei Jacks nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter jacks.nl nutzen. Wir sind JOI Gaming Ltd. (Malta), Unternehmensnummer C66036, und betreiben Jacks Casino unter der Lizenz der Kansspelautoriteit (KSA, Niederlande) mit der Lizenznummer 1959/01.251.762. Als lizenzierter Betreiber des Jacks Online Casinos verpflichten wir uns, Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden niederländischen Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

1. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Jacks Casino registrieren und unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten. Wir erfassen diese Informationen, um Ihnen ein sicheres und verantwortungsvolles Spielerlebnis im Jacks Casino online zu bieten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, Staatsangehörigkeit
• Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Finanzdaten: IBAN (niederländisches Bankkonto für iDEAL), Kreditkartendaten (Visa, Mastercard), Kontoauszüge zur Verifizierung
• Spielaktivitätsdaten: Einzahlungen ab €10, Auszahlungen ab €0,01, Spielverlauf, Bonusnutzung
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookies und Nutzungsstatistiken
• Identitätsverifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder vergleichbare amtliche Dokumente

2. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke. Bei Jacks Casino verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen einen sicheren Zugang zu unserer Jacks Casino App, unserem Live Casino und unserem gesamten Spielangebot mit über 3.600 Spielen zu ermöglichen.

Unsere Verarbeitungszwecke umfassen:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Durchführung von Zahlungstransaktionen über iDEAL und Banküberweisung
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten gemäß der KSA-Lizenz, einschließlich Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Spielerschutz
• Bereitstellung von Kundenservice über Live-Chat, E-Mail (klantenservice@jacks.nl) und Telefon
• Verwaltung von Bonusangeboten, einschließlich unseres Willkommensbonus und Freispielen
• Verbesserung unserer Plattform und Personalisierung Ihres Spielerlebnisses
• Einhaltung der Verantwortungsvollen-Spielpflichten (Verantwoord Spelen)
• Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie diesem zugestimmt haben

3. Rechtliche Grundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Bei Jacks stützen wir uns auf diese gesetzlichen Grundlagen, um eine transparente und rechtmäßige Datenverarbeitung zu gewährleisten:

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Vertrag mit Ihnen als registriertem Spieler zu erfüllen
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten im Rahmen unserer KSA-Lizenz zu erheben und zu speichern
• Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention und Sicherstellung der Plattformintegrität
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht wesentliche Cookies verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig. Im Jacks Casino Online arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die ebenfalls zur Einhaltung unserer Datenschutzstandards verpflichtet sind.

Datenweitergabe erfolgt an folgende Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Spielsoftwareanbieter wie Evolution, NetEnt, Pragmatic Play und Play'n GO
• Identitätsverifizierungsdienste zur Einhaltung der KYC-Anforderungen
• Behörden und Regulierungsstellen, insbesondere die Kansspelautoriteit
• IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter, die unsere technische Infrastruktur betreiben

5. Datensicherheit

Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten bei Jacks zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, Firewalls, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsaudits. Wir garantieren, dass alle unsere Mitarbeiter und Partner, die Zugang zu Ihren Daten haben, zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Gemäß unseren Verpflichtungen gegenüber der KSA und den Geldwäschebekämpfungsgesetzen können bestimmte Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden.

7. Ihre Rechte als Betroffener

Als Nutzer des Jacks Online Casino stehen Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter klantenservice@jacks.nl oder über unseren 24/7 Live-Chat auf unserer Webseite.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Plattform, um das Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Bei Jacks unterscheiden wir zwischen notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Webseite unerlässlich sind, und optionalen Cookies für Analysen und Marketing. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unsere Cookie-Einstellungen anpassen.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine deutliche Mitteilung auf unserer Webseite mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

10. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wenden Sie sich an uns über:

• E-Mail: klantenservice@jacks.nl
• Live-Chat: Verfügbar rund um die Uhr auf jacks.nl
• Telefon: Über unsere auf der Webseite angegebene Nummer
• Postanschrift: JOI Gaming Ltd., Malta, Unternehmensnummer C66036

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (AP), der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen.